Aplicación de transferencia de dinero ZELLE. FellowNeko / Shutterstock.com
La mujer de Rochester Hills, en el estado de Michigan, estaba absolutamente contenta cuando leyó la carta del Banco de América. Su pesadilla de ser estafada por esos horribles y falsos representantes de DTE Energy, empresa de energía con sede en Detroit, parecía haber terminado.
La carta, que llegó a finales de junio, le dio la esperanza de poder recuperar el dinero que perdió por la gran estafa del corte de los servicios públicos a finales de abril.
"Pensé: 'Oh, Dios mío. Oh, Dios mío'", me dije, "pensando que las cosas se habían vuelto a mi favor." "Su reclamación ha sido resuelta", proclamó la carta del banco en su atrevido saludo. "Nos complace decirle que hemos acreditado en su cuenta 1.324,85 dólares. Agradecemos su paciencia y nos alegramos de haber podido resolver esto a su favor", decía la carta. Estaba todo ahí, en blanco y negro. Todo allí, excepto los números en verde. ¿Recuperará o no el dinero perdido"
Cuando se conectó a Internet para ver su cuenta bancaria, no pudo ver que había 1.324,85 dólares más en su cuenta corriente. Peor aún, un representante del banco le dijo más tarde que la carta se había enviado por error. ¡El dinero no aparecería nunca!
La conversación telefónica con el banco duró casi una hora, dijo la mujer, mientras intentaba que el representante al teléfono -que era muy educado- le explicara...