Fujitsu España y Kore.ai, una destacada empresa en plataformas conversacionales basadas en Inteligencia Artificial (IA) e IA Generativa, han anunciado una alianza estratégica. Esta colaboración tiene como objetivo combinar las capacidades únicas de Fujitsu en España con la avanzada tecnología conversacional de Kore.ai, posicionándolas como líderes en el ámbito de la transformación digital impulsada por la IA.
Durante los últimos años, organizaciones de diversas industrias han estado transformando sus procesos y tecnologías de soporte para reducir la dependencia de sistemas heredados. Esta transformación es esencial para adaptarse al entorno digital actual, donde los clientes esperan interacciones rápidas y fluidas con sus marcas preferidas. La integración de los últimos avances en IA, particularmente la IA Generativa, ha acelerado significativamente esta transformación, ofreciendo ventajas considerables como el aumento de la eficiencia operativa y la mejora del rendimiento en ventas. La aplicación de la IA Generativa se ha convertido en un tema central para las organizaciones, impulsada por el deseo de aprovechar sus capacidades mientras se abordan las preocupaciones relacionadas con su incorporación en procesos de negocio clave. Cuestiones de seguridad y explicabilidad han suscitado inquietudes, lo que requiere un enfoque informado para aprovechar los beneficios de la IA mientras se mitigan los riesgos. Fujitsu y Kore.ai están preparados para abordar e...