Uno de los factores esenciales para el éxito de cualquier empresa es conseguir mantener sus clientes. Un cliente satisfecho estará mucho más dispuesto a volver a contratar los servicios o comprar los productos que la empresa ofrezca, en comparación con un cliente nuevo que será más reticente. Es muy habitual que las empresas enfoquen sus esfuerzos en conseguir nuevos clientes, además de satisfacer a los actuales. Aunque esto puede parecer lógico, lo cierto es que la mayoría se olvidan de un factor muy importante: los clientes perdidos. La pregunta que muchos os estaréis planteando es cómo conseguir que esos clientes que han perdido la confianza en la empresa, decidan volver a ella.

Para que este proceso os sea más fácil, a continuación compartimos con vosotros algunos consejos que os pueden ser de gran ayuda. Utilizar técnicas de fidelización
Las técnicas de fidelización siempre han destacado por ofrecer buenos resultados a la hora de recuperar clientes perdidos. Si son utilizadas de forma correcta, tienen la ventaja de que nos ahorrarán nuevas estrategias de recuperación en un futuro. Entre las acciones que se pueden llevar a cabo están:

Regalos. Se puede ofrecer productos que tengan alguna relación con la empresa, pero que resulte de utilidad para ellos. En el portal Maxilia podéis encontrar un amplio catálogo de opciones para regalar.
Descuentos exclusivos en el precio. Es uno de los incentivos más utilizados. También puede ir acompañado por ...