Una buena gestión de cobranza necesita de soluciones, herramientas y tecnologías efectivas. La implementación de la IA en la gestión digital de recobros mejora la eficiencia operativa, rentabilidad, y la experiencia del cliente. Los procesos de recobro han cambiado por completo; las antiguas estrategias complejas e ineficaces han quedado en el pasado. En un mercado altamente competitivo, las decisiones acertadas contribuyen a minimizar los riesgos y mejorar el cobro de la deuda.
La implementación de herramientas y tecnologías en la gestión de los recobros, como la Inteligencia Artificial, ha permitido a las instituciones financieras conocer más y mejor al cliente y llevar a cabo estrategias eficientes a la hora de conceder un préstamo. Estas tecnologías permiten anticiparse y adaptar los servicios en función de las necesidades particulares de cada cliente. La analítica de datos proporciona una visión holística de las finanzas individuales, permitiendo descubrir patrones de comportamiento y tendencias que facilitan tomar decisiones inteligentes y eficientes diariamente. GDS Modellica, una empresa de GDS LINK, ofrece la solución Digital Collections, que utiliza algoritmos avanzados impulsados por Inteligencia Artificial para analizar el comportamiento de pago y la situación financiera de cada cliente. Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, apunta que algunos de los beneficios notables para las instituciones financieras son:

Mejorar el compr...