Salesforce, Inc., una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California, está dando un paso audaz hacia la inteligencia artificial general (AGI) para negocios. La compañía, conocida por sus soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), está integrando funciones predictivas y generativas en su software insignia de software como servicio (SaaS) CRM y trabaja en automatizaciones inteligentes empleando agentes de inteligencia artificial (IA).
Un componente esencial de esta estrategia es Salesforce Einstein, un conjunto de tecnologías de IA que se integran con la Plataforma de Éxito del Cliente de Salesforce para mejorar la productividad y el compromiso del cliente. Con más de 60 características repartidas en categorías como aprendizaje automático (ML), procesamiento de lenguaje natural (NLP), visión por computadora y reconocimiento automático de voz, Einstein ofrece capacidades avanzadas de IA en ventas, servicio, marketing y otras funciones empresariales. El equipo de la Plataforma de IA de Salesforce Einstein ha dedicado esfuerzos significativos a mejorar el rendimiento y las capacidades de los modelos de lenguaje grande (LLM) utilizados en sus ofertas de productos Einstein. Estos modelos están diseñados para proporcionar capacidades avanzadas de NLP para distintas aplicaciones de negocio.
En un reciente proyecto, el equipo de la plataforma Einstein AI optimizó la latencia y el rendimiento de su modelo de IA...