MAPFRE ha dado un paso significativo en la mejora de su servicio de salud digital mediante la integración del evaluador de síntomas de Mediktor en su aplicación. Este evaluador, basado en inteligencia artificial, permite la orientación diagnóstica en menos de 3 minutos, identificando síntomas y ofreciendo un informe orientativo, además de dirigir a los usuarios al nivel de atención adecuado.
Mediktor es reconocido por su avanzada tecnología en la evaluación de síntomas, proporcionando una experiencia completa y personalizada. Desde su incorporación a la aplicación de MAPFRE, más de 15.000 clientes han utilizado esta funcionalidad al menos una vez, logrando una satisfacción del 92%.
La implementación del evaluador de síntomas ha traído consigo diversas mejoras significativas. Entre ellas, se ha añadido un avatar médico empático que humaniza la interacción, incrementando la confianza y satisfacción del usuario. La evaluación para la detección de condiciones de salud mental también se ha mejorado notablemente, y se ha hecho la aplicación más inclusiva para personas con discapacidades sensoriales, físicas e intelectuales, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario. Además, se ha alcanzado una alta precisión en el pre-diagnóstico de hasta 60 enfermedades tropicales y del viajero. La app de salud de MAPFRE, diseñada con una arquitectura multi-cloud, integra eficazmente tecnologías y startups punteras, optimizando continuamente su...