La plataforma italiana de gestión de envíos para comercio electrónico, Qapla’, estará presente una vez más en la feria eSHOW Madrid, prevista para los días 16 y 17 de octubre de 2024, donde presentará sus innovaciones más recientes en el stand L28. La compañía, que cuenta con una red de más de 450 transportistas a nivel nacional e internacional, aprovechará el evento para introducir nuevas funcionalidades diseñadas para mejorar la experiencia del ecommerce en España.
Entre las novedades, destaca la incorporación de plugins que permiten a las principales plataformas de gestión de contenido (CMS) manejar una red de puntos de recogida o PUDO, ofreciendo así una opción de entrega más sostenible y flexible. Gracias a esta solución, que reduce la huella de carbono, los consumidores tienen la posibilidad de recoger sus pedidos en un momento que les sea conveniente. Según Roberto Fumarola, cofundador y CEO de Qapla’, se espera que 2025 sea un año clave para la consolidación de la plataforma en el mercado español, impulsada por herramientas como la API getPUDO, que facilitan la implementación de puntos de recogida como opción preferida por los consumidores. Qapla’ también está avanzando en el ámbito de la fidelización del cliente mediante la hiperpersonalización, empleando inteligencia artificial (IA) para mejorar la comunicación postventa. Este enfoque permite predecir comportamientos y personalizar la experiencia de compra, esencia...