El cliente es el centro neurálgico sobre el que pivotarán los nuevos modelos que quieran obtener excelencia operativa, eficiencia empresarial, mejorar la experiencia de cliente y crear valor. El Customer Experience (CX), la innovación y la conectividad contribuyen a realizar estrategias y modelos de ejecución eficientes con herramientas que permiten acciones personalizadas.
Los bancos y entidades financieras deben gestionar sus tareas y actividades financieras de manera coherente y eficiente, acorde a sus objetivos estratégicos y teniendo en cuenta su exposición al riesgo. Es necesario un sistema centralizado para ejecutar ofertas crediticias de manera rápida y eficiente, permitiendo la experimentación y asegurando mecanismos de control robustos. Un sólido proceso de gestión del riesgo crediticio contribuye a reducir las pérdidas, mejora la estabilidad financiera a largo plazo y su reputación, y hace que la toma de decisiones sea más consistente y acorde a los objetivos estratégicos del banco. Según The Risk Management Association, el primer paso para mitigar la probabilidad de incumplimiento comienza con comprender al prestatario y el proceso crediticio, sus técnicas y mejores prácticas. Esto establece las bases para diseñar una solución eficiente de evaluación de riesgos.
Implementar una estrategia de gestión del riesgo crediticio incrementa la seguridad financiera de los prestamistas y proporciona a los prestatarios préstamos gestionables para const...