El acceso fluido a contenido e información es esencial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y lograr resultados empresariales exitosos. Box, una plataforma líder en gestión de contenido en la nube, sirve como un repositorio central para activos digitales y documentos diversos en muchas organizaciones. Una cuenta corporativa de Box, en general, contiene una gran cantidad de materiales, incluidos documentos, presentaciones, artículos de conocimiento, y más. No obstante, extraer información significativa de la vasta cantidad de datos en Box puede ser un desafío sin las herramientas y capacidades adecuadas. Los empleados en roles como soporte al cliente, gestión de proyectos, y gestión de productos necesitan la capacidad de consultar fácilmente el contenido de Box, descubrir insights relevantes y tomar decisiones informadas que aborden de manera efectiva las necesidades de los clientes. La construcción de una aplicación conversacional impulsada por inteligencia artificial generativa (IA) que se integre de forma continua con las fuentes de datos relevantes de su empresa requiere tiempo, dinero y personal. Primero, se necesitan desarrollar conectores para esas fuentes de datos. Luego, es necesario indexar estos datos para que estén disponibles mediante un enfoque de Generación Augmentada por Recuperación (RAG), donde los pasajes relevantes se entregan con alta precisión a un modelo de lenguaje grande (LLM). Para ello, es necesario seleccionar un ...