Amazon ha introducido Amazon Q Business, un asistente de inteligencia artificial generativa totalmente gestionado, diseñado para optimizar las operaciones empresariales al responder preguntas, generar resúmenes, producir contenido y completar tareas basadas en los datos de las empresas. Esta herramienta permite a las organizaciones vincular sistemas empresariales vitales a través de más de 40 conectores pre-instalados para aplicaciones empresariales populares y repositorios de documentos, tales como Amazon S3, Salesforce, Google Drive, Microsoft 365, ServiceNow, Gmail, Slack, Atlassian y Zendesk.
Una de las características principales de este sistema es su capacidad para integrar Slack, utilizado por casi 100,000 organizaciones como plataforma de colaboración. La nueva función, llamada «conector Slack para Amazon Q Business», permite sincronizar la comunicación de canales públicos y privados, reflejando los permisos correspondientes de los usuarios. Esto asegura que las valiosas conversaciones generadas en Slack puedan ser gestionadas y accedidas eficientemente. Amazon Q Business está potenciado por modelos de lenguaje extenso (LLMs) y utiliza una técnica de procesamiento de lenguaje natural llamada Generación Aumentada por Recuperación (RAG), que le permite mejorar sus respuestas incorporando información relevante de un conjunto de datos previamente curado. Esta tecnología se encarga del difícil trabajo no diferenciado involucrado en la construcción de s...