El aumento de las estafas telefónicas ha generado preocupación entre las autoridades y los consumidores. Según datos del Banco de España, en 2022 se duplicaron los casos de estafas telefónicas en comparación con el año anterior, pasando de 4.955 a 10.361 operaciones. Estas prácticas fraudulentas no solo se incrementan en número, sino también en sofisticación.
Entre las técnicas más comunes utilizadas por los estafadores se encuentran el vishing, la doble llamada y las grabaciones de voz. En el vishing, los delincuentes suplantan la identidad de una empresa, como un banco o una compañía de suministros, para obtener información personal. La técnica de la doble llamada involucra a los estafadores que, primero, se hacen pasar por una compañía de suministro para comunicar un supuesto incremento de tarifas y, posteriormente, una empresa de la competencia ofrece mejores condiciones. Las llamadas fantasma son otra modalidad en la que al atender no contesta nadie y se recomienda colgar y bloquear el número para evitar suscripciones indeseadas a servicios de pago. Otra técnica es la grabación de voz, donde los estafadores simulan una llamada comercial para grabar la voz del consumidor, utilizando esas grabaciones para suscribir a la víctima a servicios de pago. Los contestadores automáticos y las llamadas perdidas con prefijos extranjeros también forman parte del repertorio de técnicas fraudulentas utilizadas por estos delincuentes.
Paz Tejedor, responsable ...