Una nueva herramienta llega para ayudar a los pasajeros aéreos a conocer y hacer valer sus derechos en caso de enfrentar inconvenientes en sus vuelos. El reciente lanzamiento de una guía gratuita, disponible en 19 idiomas, promete convertirse en un recurso valioso para quienes se vean afectados por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque. Esta iniciativa es promovida por AirHelp, la mayor organización mundial en defensa de los derechos de los pasajeros aéreos.
Los problemas en los vuelos pueden generar situaciones de estrés y confusión, dejando a muchos pasajeros indefensos y sin conocimiento sobre las medidas que pueden tomar. Estudios indican que el 85% de los pasajeros no están informados sobre sus derechos ni saben cómo reclamar en caso de verse afectados. Para responder a esta necesidad, AirHelp ha actualizado su «Guía de derechos de los pasajeros aéreos», un manual práctico que explica las normativas más importantes y los pasos para obtener la compensación que corresponde. Esta guía, cuya última versión incorpora la normativa de Arabia Saudí por primera vez, se presenta con un diseño más interactivo y una estructura reorganizada para facilitar la navegación y el acceso a la información. A través de este documento, los pasajeros podrán encontrar respuestas a las dudas más frecuentes y consejos sobre cómo actuar ante inconvenientes en sus viajes.
En el contexto español, donde más de 52 millones de pasajeros viajaron en avión el a...